Eholo al servicio de la emergencia: tecnología que acompaña y cuida

Cuando la innovación se pone al servicio de las personas, el impacto se multiplica.

Cuando la innovación se pone al servicio de las personas, el impacto se multiplica.

Durante la DANA que afectó a la Comunidad Valenciana el 31 de octubre de 2024, desde Eholo, ofrecimos el acceso gratuito a nuestra plataforma a la ONG Psicólogas sin Fronteras (PSF) para apoyar la atención psicológica de emergencia. Fue nuestro granito de arena. 

Gracias a esta colaboración, el equipo de PSF pudo organizar, registrar y hacer seguimiento de más de 1.000 casos y llamadas de apoyo psicológico en un año, combinando la atención en terreno y el acompañamiento telefónico a través del Servicio de Atención Psicológica en Emergencia y Crisis (SAPEC).

Una herramienta clave para quienes cuidan

Eholo se convirtió en una pieza esencial para la operativa diaria del equipo voluntario. Las funciones digitales avanzadas —como la transcripción automática, el registro por voz o el sistema de etiquetas— permitieron reducir la carga administrativa y dedicar más tiempo a escuchar y acompañar a las personas afectadas.

“Eholo ha sido fundamental para mejorar la operativa y la rendición de cuentas en la atención psicosocial en emergencias”, recoge el informe elaborado por Psicólogas sin Fronteras.

Yessica Díaz Soto, responsable del área de acción humanitaria para la intervención en la  DANA, destacó que “la herramienta es ágil, útil y crucial para el registro de casos. Simplifica la labor administrativa y ahorra horas de trabajo”.

Inteligencia artificial con propósito

Durante la intervención, el equipo también aprovechó la inteligencia artificial integrada en Eholo, que facilita la estandarización de protocolos y mejora la productividad cuando se utiliza con responsabilidad.

“Considero Eholo un integrante más del equipo —comentó Díaz Soto—. Simplifica tareas administrativas y refuerza la eficacia del trabajo en emergencias.”

Todo ello se llevó a cabo garantizando la máxima protección de datos, con acceso restringido y protocolos de seguridad reforzados, conforme a la normativa vigente (LOPDGDD y RGPD).

Tecnología con vocación social

Para los cofundadores de Eholo, Sonia Torras Garat y Eduard Martí Vaquer, esta colaboración refleja el sentido más profundo de la empresa:

“Queremos que la tecnología esté al servicio de lo que realmente importa: la atención a las personas. En una situación de emergencia como la DANA, vimos claro que teníamos que actuar.”

Con esta experiencia, Eholo reafirma su compromiso con la innovación responsable, el apoyo a profesionales de la salud mental y la creación de soluciones tecnológicas que faciliten el cuidado en momentos críticos.

🔗 Lee el informe para más información.

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