Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio eholo.health y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de bienes y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:
a) Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
b) Que, en caso de que se disponga a contratar algún bien y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
c) Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
d) Que es mayor de edad.

1. Información general del Sitio Web

A continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: EHOLO PSICOLOGIA, S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “eholo”).
Domicilio social: Calle Consell de Cent, número 191, piso principal, puerta primera, 08011 – Barcelona.
N.I.F.: B67679357
E-mail: soporte@eholo.health
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48187, folio 51, hoja B575203, inscripción 1.

Los bienes y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web están destinados exclusivamente a profesionales y centros, quienes sólo pueden contratarlos con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. En consecuencia, la contratación de bienes y/o servicios realizada a través del Sitio Web no está sujeta al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, eholo sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a eholo.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre eholo y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de eholo. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, eholo no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de eholo o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

El Usuario manifiesta ser el único autor de todas las fotografías, imágenes, textos y/o comentarios (en adelante, “los Contenidos del Usuario”) que publique o envíe a través de las secciones del Sitio Web dispuestas a tal efecto, garantizando que el uso de los mismos en el Sitio Web no infringe los derechos de ningún tercero. Sobre dichos Contenidos del Usuario, el Usuario cede gratuitamente y de forma no exclusiva a eholo los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación, con el alcance que resulte necesario a los efectos de que eholo pueda llevar a cabo la finalidad para la cual el Usuario le ha facilitado los Contenidos del Usuario.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de eholo o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

5. Contratación de la Plataforma eholo

5.1. Características principales del servicio

Las características principales de la Plataforma eholo pueden consultarse aquí. Los distintos planes disponibles para su contratación pueden consultarse aquí

5.2. Procedimiento de contratación

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española. El procedimiento para contratar el uso de la Plataforma eholo es el siguiente:
1. El Usuario debe seleccionar el plan que mejor se adecúe a sus necesidades, dependiendo de si la contratación la va a realizar un profesional o un centro. En el caso de los centros, deberá seleccionarse el número de trabajadores. Para continuar con la contratación, el Usuario deberá hacer clic sobre el botón “Empezar gratis” existente en la ficha del plan seleccionado.
2. A continuación el Usuario deberá rellenar el formulario de registro que le aparecerá en pantalla, tras lo cual deberá hacer clic en el botón “Empieza gratis”.
3. A continuación el Usuario deberá elegir si quiere crear una cuenta para él o para un centro, debiendo facilitar los datos que se le soliciten.
4. Hecho lo anterior, el Usuario dispondrá de acceso a su panel dentro de la Plataforma eholo pudiendo empezar a utilizarla. En este momento empezará un periodo de prueba gratuito de 3 días. El Usuario recibirá un correo electrónico confirmando el alta en la Plataforma eholo. eholo guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar los detalles del plan contratado a través de su cuenta.

5.3. Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

5.4. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de contratación, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.
Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web.

5.5. Precio y modalidades de pago

Los precios que se indican respecto a cada plan en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€).
En caso de que el Usuario acceda al Sitio Web desde un país ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, verá los precios expresados en dólares ($).
Una vez realizado un pago e iniciada una suscripción no se realizarán devoluciones ni cancelaciones de las suscripciones hasta que estas finalicen y se deberá avisar un mínimo de 30 días de antelación antes del siguiente cobro para tramitar la cancelación de una suscripción.
En caso de aplicar un código de descuento en el momento de activar una suscripción, el cobro se realizará en el mismo momento del alta omitiendo cualquier periodo de prueba existente.
Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:
● Tarjeta de crédito/débito.

6. Responsabilidad de eholo ante el licenciatario de la Plataforma eholo

La responsabilidad de eholo ante el licenciatario de la Plataforma eholo está en todo caso limitada a los daños directos que éste pueda sufrir como consecuencia de actos u omisiones dolosos o negligentes cometidos por eholo durante la prestación de sus servicios. En todo caso, la responsabilidad económica de eholo por tal concepto estará limitada, por cada periodo anual de vigencia de la licencia, a una cuantía máxima equivalente al pago de seis meses del plan contratado por el licenciatario (IVA excluido).
En ningún caso eholo responderá frente al licenciatario por daños indirectos y/o lucro cesante. Además de lo anterior, la responsabilidad de eholo estará completamente excluida en los siguientes casos:
1. Interrupciones de servicio programadas, previamente anunciadas al Usuario.
2. Interrupciones de servicio urgentes que, por tal motivo, no hayan podido ser previamente anunciadas al Usuario.
3. Daños y perjuicios causados por terceros.

7. Fuerza mayor

eholo no incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones en relación a la prestación de los servicios contratados por el Usuario cuando el incumplimiento se deba a caso fortuito o fuerza mayor.
Se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor cualquier hecho que sea ajeno a la voluntad de eholo, previsible o imprevisible pero inevitable e insuperable en sí o en sus consecuencias, que impida a eholo cumplir con cualquiera de sus obligaciones contractuales, y que no sea resultado de su culpa o negligencia, siempre que no haya contribuido a que el evento se ocasione.
Las obligaciones contractuales cuyo cumplimiento sea impedido por el caso fortuito o fuerza mayor, no serán exigibles únicamente durante el tiempo en que subsista tal impedimento; en cuanto cese el impedimento, se restablecerá la exigibilidad del cumplimiento de dichas obligaciones. Además, la presencia del caso fortuito o fuerza mayor exonera de la responsabilidad de pagar daños y perjuicios por la demora en el cumplimiento de las obligaciones cuya exigibilidad hubiera quedado suspendida. En tal caso, eholo actuará con la mayor diligencia para mitigar, remediar o superar sus efectos.
Podrán constituir eventos de caso fortuito o fuerza mayor, de manera enunciativa y no limitativa, huracanes, terremotos, inundaciones, incendios, huelgas u otros conflictos laborales, disturbios públicos, guerras declaradas o no, insurrecciones, actos terroristas y sabotajes.

8. Solicitudes de información y soporte

El Usuario puede dirigir sus solicitudes de información y soporte a eholo, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
a) Enviando un escrito a calle Consell de Cent, número 191, piso principal, puerta primera, 08011 – Barcelona.
b) Enviando un correo electrónico a la dirección soporte@eholo.health

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
El Usuario y eholo acuerdan someter cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web, o la contratación de bienes y/o servicios realizada a través del mismo, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Eliminación de Información Personal

Compromiso de Eliminación: En el caso de que cualquier usuario registrado bajo la categoría de \'Psicólogo\' opte por darse de baja de eholo, nos comprometemos a eliminar de manera completa y definitiva toda la información personal y datos introducidos por dicho usuario en la plataforma de eholo si el usuario lo solicita.

Alcance de la Eliminación: La eliminación de datos incluye, pero no se limita a, registros personales, notas, diagnósticos, tratamientos, y cualquier otro tipo de información introducida por el usuario en la plataforma.

Proceso de Eliminación: La eliminación de los datos se realizará de forma segura y conforme a las normativas vigentes de protección de datos. Este proceso se iniciará automáticamente tras la confirmación de la baja del usuario y se completará en un plazo máximo de 30 días.

Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad del usuario asegurarse de que toda la información necesaria o relevante haya sido respaldada o copiada antes de solicitar la baja, ya que una vez eliminados, los datos no podrán ser recuperados por eholo.

Modificaciones a la Cláusula: eholo se reserva el derecho de modificar esta cláusula en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación razonable sobre dichos cambios.

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